شركة مراكز الاتصال اعلنت عن وظائف الثانوية فما فوق

شركة مراكز الاتصال، اعلنت عن وظائف شاغرة لحملة الثانوية العامة فما فوق ممثل تجارب العملاء، العاصمة السعودية الرياض، 

تفاصيل 

1-المسمى الوظيفي: ممثل تجارب العملاء.

2-المكان: الرياض.

3-المؤهل: الثانوية فما فوق.

المهام الوظيفية

1-تحقيق المطلوب رضا العملاء من خلال ضمان استجابة مرضية بالتفاعل مع العملاء.

2-تحقيق خدمة العملاء من خلال الرد الهاتفي والتعامل مع البيانات.

3-التصعيد المناسب من الشكاوى التي لم تحل بعد.

4-تحديث قاعدة البيانات الموجودة من خلال تغيير الحالات  لكل استفسار او حل مشكله للعملاء.

5-ضمان حل مرض لجميع القضايا المختلفة.

6-متابعة الشكاوى والتأكد من إنهائها.

7-متابعة وحل استفسارات وقضايا الفواتير

8-تقديم الخدمات للعملاء لضمان مستوى عال من رضا العملاء والمحافظة عليهم.

الشروط

1-أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.

2-شهادة الثانوية العامة فما فوق.

3-يفضّل من لديه خبرة في نفس المجال.

4-مهارات الاتصال.

5-مهارات الاستماع الفعال وذاكرة قوية.

6-اللغات المفضلة (عربي، إنجليزي، روسي، فرنسي، صيني، ألماني، تركي).

7-المقدرة على الاستخدام والكتابة على برامج مايكروسوفت أوفيس.

8-مهارات التحليل.

9-المهارات الشخصية.

تاريخ التقديم اليوم الخميس 1441/4/22 هـ الموافق 2019/12/19م، للتقديم: اضغط هنا